Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2010
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhalt:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Lieferung
4. Preise und Versandkosten
5. Zahlung
6. Eigentumsvorbehalt
7. Widerrufsrecht
8. Kosten des Widerrufs
9. Rückerstattung von Zahlungen
10. Haftung und Gewährleistung
Weitere Kundeninformationen
Bestellvorgang/Bestätigung des Widerrufs
Speicherung des Vertragstextes
Batterien
1. Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand an Verbraucher (§ 13 BGB) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
2. Vertragsschluss
(1) Unser Warenangebot ist unverbindlich.
(2) Wenn Sie die Zahlungsart „Kreditkarte“ wählen, gilt Folgendes: Sie geben uns gegenüber ein bindendes Kaufvertragsangebot ab, wenn Sie die Onlinebestellung vollständig durchlaufen und den Button auf der Seite „Bestellung aufgeben“ aktiviert und dann auf den Seiten von „Saferpay“, nachdem Sie die geforderten Daten Ihrer Kreditkarte eingeben haben, den Button [bezahlen] betätigt haben. Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung bestätigen wir dieses durch eine E-Mail, die die Einzelheiten Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung), diese AGB und Ihr Widerrufsrecht und die Lieferzeit enthält. Die Bestellbestätigung stellt keine verbindliche Annahme Ihres Angebots dar, sondern dient allein Ihrer Information. Weiteres zum Bestellvorgang finden Sie im Anschluss an diese AGBs unter „weitere Kundeninformationen“. Sobald Secret Spot eine positive Zahlungsbestätigung von Ihrem Kreditkartenunternehmen erhalten hat, wird der Versand der Waren veranlasst. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Sie erhalten von uns eine weitere E-Mail, wenn wir die Ware an das Versandunternehmen ausgehändigt haben.
(3) Wenn Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ wählen, gilt Folgendes: Sie geben uns gegenüber bindendes Kaufvertragsangebot ab, wenn Sie die Onlinebestellung vollständig durchlaufen und den Button [bestellen] auf der Seite „Bestellung aufgeben“ aktiviert haben. Wir bestätigen dieses durch eine E-Mail, die die Einzelheiten Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung), diese AGBs, Ihr Widerrufsrecht und die Lieferzeit enthält. Sie erhalten danach eine weitere E-Mail mit einer detaillierten Rechnung (Auftragsbestätigung und Rechnung), wodurch wir Ihr Angebot annehmen und der Kaufvertrag zustande kommt. Sie haben dann innerhalb von zehn Tagen den Rechnungsbetrag zu überweisen. Sie erhalten von uns eine weitere E-Mail, wenn wir die Ware an das Versandunternehmen ausgehändigt haben; das geschieht, sobald die Zahlung auf unserem Konto verbucht wurde. Weiteres zum Bestellvorgang finden Sie im Anschluss an diese AGBs unter „weitere Kundeninformationen“.
(4) Wir sind nicht verpflichtet, Ihr Angebot anzunehmen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die gewünschte Ware nicht mehr verfügbar ist.
(5) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Secret Spot Pfeil und Reichardt GBR, Küterstaße 5, 24103 Kiel, Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Rufnummer 0431 / 99 69 633, sowie per E-Mail unter info@secretspot.de.
3. Lieferung
(1) Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Bei Lieferwünschen außerhalb Deutschlands setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung.
(2) Die Lieferung erfolgt durch die
| Firma: |
| DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG |
| Wailandtstraße 1 |
| D-63741 Aschaffenburg |
| Email: info@dpd.com |
| Kundenkontakt: |
| Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um mit uns per E-Mail in Kontakt zu treten. So können wir Ihre Anfrage umgehend an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten und eine schnelle Bearbeitung garantieren. |
| Telefonisch erreichen Sie uns von montags bis freitags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr über unsere zentrale deutschlandweite Servicenummer: 01805 373 200 (0,14 €/Min.aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Geschäftsführung: |
| Arnold Schroven (CEO) |
| John Acton |
| Handelsregisternummer: |
| Amtsgericht Aschaffenburg HRA 3340, persönlich haftende Gesellschafterin: DPD Deutscher Paket Dienst Management GmbH, Aschaffenburg (Amtsgericht Aschaffenburg HRB 5282) |
| Umsatzsteueridentifikationsnummer: | |
| USt-Id Nr. DE 812386550 |
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 4 Tage ab der Bestellung (bei Vorkasse ab Zahlungseingang). Auf abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
(3) Surfboards ca. 3 bis 4 Tage - Versandt durch A&O Express-Line
(4) Sollte ein bestellter Artikel nicht oder nicht innerhalb der Lieferfristen lieferbar sein, werden wir Sie darüber umgehend unterrichten und Ihnen ggf. mitteilen, wann der Artikel wieder verfügbar ist.
(5) Teillieferungen einer Bestellung mehrerer Waren bleiben vorbehalten; dadurch entstehende höhere Kosten trägt Secret Spot.
4. Preise und Versandkosten
(1) Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
(2) Zusätzlich zu unseren Preisen berechnen wir für die Lieferung und Verpackung innerhalb Deutschlands € 4,50 pauschal pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für Surfboards berechnen wir einen Sonderzuschlag von € 25,40
(3) Beachten Sie bitte, dass wir bei Umtausch in eine andere Größe oder Farbe oder bei Nichtgefallen erneut Porto berechnen müssen.
5. Zahlung
(1) Die Zahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse oder mittels Kreditkarte über Saferpay. Ihr Kundenkonto wird kurz nach der Bestellung belastet. Andere Zahlarten sind ausgeschlossen. Für den Verlust von Bargeld und/oder Schecks wird daher nicht gehaftet.
(2) Rechungen sind innerhalb von 10 Tagen zu zahlen auf folgendes Konto:
Secret Spot Surf Shop
Deutsche Bank AG
BLZ.: 21070024
Konto-Nr. 057272702
Die Rechungs- und Kundennummer ist als Verwendungszweck anzugeben.
(3) Bei der Zahlung per Kreditkarte werden wir sobald uns die Zahlungsbestätigung über Saferpay vorliegt, die Ware an das Transportunternehmen übergeben.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Secret Spot Pfeil und Reichardt GbR.
7. Widerrufsrecht
Es gilt folgendes Widerrufsrecht:
Widerrufsrecht: Sie können als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B.: Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Brief: Secret Spot Pfeil und Reichardt GBR, Küterstraße 5, 24103 Kiel,
FAX: 0431/ 2407778
E-Mail: widerruf@secretspot.de
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang
Ende der Widerrufsbelehrung
Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem
.
8. Kosten des Widerrufs
Soweit Sie nach Ziffer 6 verpflichtet sind, die Kosten der Rücksendung zu tragen, berechnen wir bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts je Rücksendung der Ware Kosten in Höhe der für die Lieferung angefallenen Versandkosten (siehe Versandkosten unter 3.).
9. Rückerstattung von Zahlungen
Sollten Sie vor der Erklärung des Widerrufs bereits gezahlt haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen die Zahlung zurück. Wenn Sie bereits Ware erhalten haben, gilt dieses, nach dem Eintreffen der zurückgeschickten Ware bei uns.
10. Haftung und Gewährleistung
(1) Secret Spot haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit auch eines Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet Secret Spot nur wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie wegen der Nichteinhaltung von Garantien. Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sind jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht die Voraussetzungen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns vorliegen.
(2) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort uns gegenüber oder dem Mitarbeiter von der Deutschen Post, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
(3) Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.
Weitere Kundeninformationen
Bestellvorgang
Bitte lassen Sie sich als Neukunde zuerst registrieren. Sollten Sie bereits bei uns Kunde sein, melden Sie sich bitte an. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den korb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken der Buttons [löschen] und [aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [kasse]. Sie gelangen dann zu den Versandinformationen, bei denen Sie über die anfallenden Versandkosten informiert werden. Bitte kontrollieren Sie dann Ihre Daten und korrigieren Sie diese ggf.. Sie gelangen dann nach der Betätigung des Buttons [weiter] auf die Seite „Zahlungsweise“, auf der Sie die gewünschte Zahlungsart auswählen können. Nachdem Sie die AGBs gelesen, akzeptiert und ggf. heruntergeladen und/oder ausgedruckt haben, setzten Sie bitte mit der linken Maustaste ein Häkchen in das dafür vorgesehene Feld. Verfahren Sie ebenso bezüglich der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung. Nach der Überprüfung Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie bei der Wahl der Vorkasse über den Button [weiter] zur Seite „Bestellung aufgeben“ und schicken über den Button Ihre Bestellung an uns ab. Sie erhalten dann auf der folgenden Seite eine Bestätigung der Bestellung/Rechnung, die Sie ausdrucken können. Bei der Wahl „Kreditkarte“ gelangen Sie von der Seite „Bestellung aufgeben“über den Button auf die Seiten von Saferpay, über die Sie die Bezahlung abwickeln. Nachdem Sie dort den Button [bezahlen] und anschließen den Button [weiter] aktiviert haben, gelangen Sie auf der folgenden Seite eine Bestätigung der Bestellung, die Sie ausdrucken können. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Sofern Sie Ihr Widerrufsrecht per E-Mail ausüben, bestätigen wir Ihnen dieses per E-Mail.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Batterien
Da wir Batterien und Akkus bzw. solche Geräte verkaufen, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir nach § 18 Abs. 1 Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
1. Batterien können nach Gebrauch an unserer Verkaufsstelle unentgeltlich zurückgegeben werden oder Sie können uns die Batterien auf Ihre Kosten zusenden oder an einer öffentlichen Sammelstelle abgeben.
2. Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet.
3. Batterien und Akkus sind von dem Hersteller mit einer durchgekreuzten Mülltonne sowie darunter ggf. bei Überschreitung der Grenzwerte mit dem chemischen Symbol des Schadstoffes bezeichnet, nämlich "Cd" für Cadmium, "Hg" für Quecksilber und "Pb" für Blei.
